Cobrança indevida e falta de transparência no uso do serviço OpenAI/Codex
Não respondida
Divinópolis - MG
02/06/2026 às 23:42
ID: 250404173
Como usuário da OpenAI/Codex estou tendo uma experiência horrível com a empresa.
Durante o uso do Codex, a ferramenta limitava meu acesso em certa qtd de créditos a cada 5 horas. Me apareceu uma opção que dava a entender que eu poderia continuar usando o serviço sem essas interrupções por 96 reais aproximadamente (quase mesmo valor que pago no plano GPT plus). Então usei durante 10 dias achando muito bom.
O problema estava encoberto pois não ficou claro que eu estaria ativando uma estrutura Business/Codex com consumo de créditos dinâmico (valores exorbitantes).
O resultado foi uma cobrança de mais de 100 (CEM VEZES) em dez dias. Quando vi o cartão, era perto de ***** de OPENAI, entrei em contato com o suporte e expliquei a situação. A resposta da empresa foi basicamente dizer que "como os créditos foram consumidos, não haveria reembolso".