Open AI

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São João da Boa Vista - SP

08/07/2026 às 01:02

ID: 253363635

Realizei a assinatura do ChatGPT para utilizar um recurso específico e pontual. Após concluir o que precisava, decidi cancelar a assinatura, pois não tenho interesse em continuar utilizando o serviço e, neste momento, também não tenho condições financeiras de manter essa cobrança.

No entanto, encontrei grande dificuldade para realizar o cancelamento. Pelo aplicativo não existe a opção de cancelar, e as orientações direcionam o usuário para o site. Ao acessar o site, a plataforma informa que o cancelamento deve ser feito por um link específico dentro da área da assinatura, porém esse link simplesmente não aparece para mim, impossibilitando o cancelamento.

Considero essa experiência extremamente frustrante, pois um processo tão simples acaba se tornando burocrático e confuso. O consumidor não deveria enfrentar obstáculos para cancelar um serviço que não deseja mais utilizar.

Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e a revisão da cobrança realizada, considerando que tentei efetuar o cancelamento e não consegui devido às limitações da própria plataforma.

Espero uma solução rápida e transparente para esse problema.