Dificuldade para cancelar assinatura e cobranças contínuas indevidas
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
07/08/2026 às 08:31
ID: 255846699
Fiz uma compra pelo site a alguns meses atrás, após um tempo, resolvi cancelar o plano, cancelei e achei que estivesse tudo certo. Quando fui conferir meu extrato bacanrio, percebi que continuam me cobrando, entrei no app da open aí, e vi que meu plano continua ativo. Quando entro para tentar cancelar, aparece uma msg falando que só posso cancelar na plataforma que comprei, até entrei nas assinaturas do iPhone para ver se estava lá mas não tem nada, não consigo cancelar a assinatura, estão dificultando e me cobrando