Impossibilidade de cancelar assinatura do ChatGPT Go pela plataforma
Não respondida
Resende - RJ
19/07/2026 às 10:37
ID: 254279977
Solicito o cancelamento imediato da renovação da minha assinatura do ChatGPT Go.
Acessei minha conta em chatgpt.com utilizando o mesmo login da assinatura, porém não existe a opção de cancelar a assinatura. A única opção disponível é "Subir de plano", impossibilitando o cancelamento.
Ressalto que, no mês anterior, também tentei cancelar a assinatura e encontrei o mesmo problema, conseguindo apenas alterar o plano, sem a possibilidade de cancelamento.
Diante disso, solicito:
o cancelamento da renovação da minha assinatura;
a confirmação, por escrito, de que não haverá novas cobranças;
a correção da falha que impede o cancelamento diretamente pela plataforma.
Tenho registros e capturas de tela que comprovam a ausência da opção de cancelamento em minha conta.
Nem o chat sabe me dizer porque não consigo cancelar e sugeriu a reclamação. Se a IA não consegue, quem dirá eu.. peço cancelamento imediato da minha assinatura.
Minha conta no chat é *****.