Open AI

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/05/2026 às 12:04

ID: 250112663

A Nubank divulgou uma promoção informando que eu teria 1 ano de ChatGPT Plus gratuitamente. Foi justamente por esse motivo que realizei a assinatura.

No entanto, para minha surpresa, identifiquei uma cobrança de R$ 310,20 referente aos meses de março, abril e maio. Em nenhum momento eu esperava esse débito, já que a assinatura deveria estar coberta pela promoção anunciada.

Entrei em contato e recebi apenas um reembolso parcial de R$ 99,90, valor que não corresponde ao total cobrado indevidamente. Considero essa situação extremamente frustrante, pois somente assinei o serviço por acreditar que ele seria gratuito durante o período promocional divulgado.

Solicito o reembolso integral do valor de R$ 310,20, uma vez que a cobrança ocorreu em desacordo com a oferta que motivou minha adesão ao serviço.

Aguardo uma solução rápida para o problema.