Open Construtora

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Cachoeirinha - RS

04/09/2026 às 10:14

ID: 257424491

CONSTRUTORA OPEN - MELNICK - PROJETO MINHA CASA MINHA VIDA - CUIDADO - NÃO FUNCIONA COMO OFERTADO PELOS CORRETORES.

Adquiri um apartamento na planta da Construtora Open da Melnick em 11/2025, o tão divulgado minha casa minha vida - Parque do Arvoredo ou Open Bosque em Porto Alegre.
No inicio você acha o atendimento maravilhoso, fora do normal, ótimo ambiente de recebimento ao cliente, corretores atenciosos, condições de pagamento excelentes. Até coquetel é servido para receber o cliente.
Você está fazendo aquisição pelo minha casa minha vida e realmente pensa que futuramente vai realizar seu sonho de ter sua casa própria. No momento do calculo você avisa os corretores que seu FGTS é modalidade saque aniversario e parte do seu FGTS está bloqueado. Os corretores então insistem que o saldo será desbloqueado para a compra do imóvel e calculam como parte do valor da entrada todo o seu saldo de FGTS. Você continua afirmando que não vai liberar mas eles insistem que sim, que tudo certo. Você envia toda documentação, conhece o decorado, imagina tudo que vai fazer após receber seu imóvel, assina o contrato de compra e venda e começa a pagar as parcelas. Quando você está na sexta parcela, a Caixa te chama para assinar o contrato oficial e te avisa que seu FGTS só foi liberado uma pequena parte, pois o valor maior está bloqueado porque você é saque aniversario. Nesse momento começa o inferno da sua vida, seu sonho desmoronado. Você começa a ligar para os corretores, para o financeiro, para open, para Melnick. Agora o atendimento mudou, os corretores não sabem de nada, respondem que você o cliente que não informou, o financeiro não atende telefone nem responde mensagens, seu desespero começa. Então voce fala novamente com seu corretor e ele te sugere ou pagar a vista para caixa a diferença, aumentar o valor das parcelas ou fazer um distrato. Voce agora sem dinheiro, solicita o distrato por email e alguém do financeiro responde, enviando o calculo do distrato ( te devolvem 50% do valor que voce pagou), os outros 50% são multa, e pedem para você dar ciencia, devolvendo o email, e após, você vai receber o distrato e seus 50%. Essa ciência aconteceu em 14 abril/2026. O Distrato não vem, o dinheiro não volta, então você liga e liga e liga e de novo sem retorno, alguem responde via email que tem um prazo de 120 dias para devolução do dinheiro e o distrato a partir da ciência que você deu.
Prazo vencido no inicio de 08/2026, então você liga e alguem te fala que só em outubro será liberado o distrato. Sobre o dinheiro, não falam nada;
Resultado: Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui], enrolada, enganada. Mataram meu sonho! E em nenhum momento foi me oferecido um desconto por erro de calculo dos corretores. Eles não assumem que erraram.
Me senti como se tivesse caido em uma teia de aranha. Após a recepção calorosa e o contrato de compra e venda assinado, caso aconteça algum problema, você não vale mais nada para eles. Nem a decência de devolver o seu dinheiro eles tem. Meu real sentimento é que não [Editado pelo Reclame Aqui] só meu sonho, mas me fizeram entrar nessa teia porque é uma forma de ganhar um dinheiro fácil. Você induz o cliente a compra e depois tira dele a multa de 50%. Eles ficam recebendo juros em cima do dinheiro do cliente e devolve se quiser, ou quando quiser.
Eu sei que isso é um caso que se resolve na justiça, mas eu quis deixar o relato para que outras pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu cai. As vezes a vontade de ter sua casa própria não deixa você enxergar o que está na sua cara.
Se recusem a fazer compras em pré-lançamento onde fazem de tudo para você assinar o contrato de compra e venda.
Espero que um dia eu consiga rever o meu dinheiro.
Quanto ao meu sonho, quero acreditar que existam corretores e empresas honestas, que realizem um bom trabalho.