Cobrança indevida após cancelamento e dificuldade em contato com a central de cancelamento.
Respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 10:02
ID: 254536405
Realizei o cancelamento em março de 26, entramos em julho de 26 e descobri que continuam cobrando no cartão, ligo na central opção cancelamento não atendem, fica apenas na musiquinha, quando o atendente fala comigo coloca na musiquinha novamente. Matrícula Geral *****. Preciso saber como faço para abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] contra eles, pois isto é um descaso contra o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:54
Olá, Angelo!
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Elis Moreno
Equipe de Relacionamento com o Aluno.