Dificuldade para cancelar o curso e falta de atendimento nos canais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 09:05
ID: 256026677
Estou tentando cancelar o curso mas nenhum canal informado pela open english responde contato.
Tentei ligar para o tel 4003-1474 dias 06/08, 07/08 e 10/08/26 mas o telefone aparentemente esta com problemas porque a ligação nunca completa.
Enviei menasagem para o Whatsapp da open english Brasil ***** no dia 07/08 e ninguém respondeu até agora.
Gostaria de efetuar o cancelamento porque meus filhos não tem mais condições de assistirem as aulas.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:19
Olá, Bruno!
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Elis Moreno
Equipe de Relacionamento com o Aluno.