Não emissão de certificado de curso de inglês Open English após conclusão, divergente do anunciado no site.
Resolvido
Santo André - SP
06/01/2026 às 14:12
ID: 236803093
Minhas filhas terminaram os 8 módulos do curso de inglês.
E agora fui solicitar o "certificado open English, válido internacionalmente e reconhecido em ambientes acadêmicos."
Conforme se encontra no site www.openenglish.com.br.
E minha surpresa foi ser informado pelo atendente que não há emissão de certificado para o curso.
Como pode isso.
O site fala uma coisa e quando vou solicitar me falam outra?
E foram dois anos de curso e agora não tenho nada para comprovar que minhas filhas fizeram o curso.
Como disse as informações se encontram no site e tenho todos os prints da tela.
Isso no mínimo vai dar um [Editado pelo Reclame Aqui], por propaganda enganosa.
Espero que resolvam este problema rápido.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:29
Boa tarde,Andre
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Camilo Palma Equipe de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 09:17
Atendimento foi demorado, tive que provar que tinha direito aos certificados.
Mais no final os mesmos foram emitidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7