Plataforma com bugs, sem suporte e sem aulas reconhecidas, solicitação de estorno

Question

O sistema é horroroso, cheio de bugs.
Não há um suporte decente no site, procurei e não achei nada.
Faz o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui], pagamos e não temos a aula.
Minha filha fala no microfone, o som é captado normalmente (uso para diversas outras atividades normalmente, como zom..) e o sistema não reconhece o encerramento da atividade, marcando certo ou errado.
Aula cancelada porque o professor teve problema técnico.
Enfim, uma plataforma que deixa muitooooo a desejar, não está valendo a pena.
Se não houver resolução quero meu dinheiro de volta!