Promessa de relatórios não cumprida e problemas de cadastro em curso online
Respondida
Palhoça - SC
13/05/2026 às 21:29
ID: 248589753
Ao contratar prometeram que eu receberia relatórios da minha filha, até hoje nunca conseguiram arrumar, sempre que abro reclamação falam que vão resolver e nunca resolvem o cadastro da minha filha está feiito com [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui] pois no momento da compra fomos instruidos a realizar assim pelo operador que nos atendeu pois estavamos adquirindo dois cursos juntos o adulto e o normal. É surreal uma empresa que vive de tecnologia não conseguir inverter os emails de um cadastro e gerar os relatorios para acompanhamento automatico.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:59
Olá, Fabio!
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Elis Moreno
Equipe de Relacionamento com o Aluno.