Resolvido

Não recebi o reembolso do meu produto devolvido há mais de um mês

OPEN ERA

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Devolvi um produto que comprei online, através da solicitação Reversa número ***** e, até o momento, o reembolso não foi efetuado no meu cartão. O produto foi recebido pela Open Era no dia 04/09, ou seja, há mais de um mês. Enviei um e-mail para ***** no dia 23/09 e não recebi resposta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OPEN ERA respondeu

    07/10/2026 às 16:24

    Olá, Ariadne!

    Agradecemos por nos contar sobre o ocorrido e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

    Conforme alinhado durante o atendimento, a situação foi resolvida e esperamos que a solução tenha correspondido às suas expectativas.

    Se precisar de qualquer outro suporte ou tiver alguma dúvida, nossa equipe segue à disposição para ajudar.

    Com carinho,

    Equipe Open Era

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido