empresa não entrega o pedido e não atende as solicitações de contato

Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2019 às 19:10
ID: 41650441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja online da openeem for life, no dia 14 de dezembro de *******, pedido n*******5-01. Recebi um email de confirmação do faturamento do pedido no dia 17/12/18, com entrega prevista para o dia 20/12/18. Porém, estamos no dia 06/01/19 e eu ainda não recebi minha compra.
Desde o ano passado, estou tentando contato pelos telefones do vendendor e enviando emails, solicitando esclarecimentos. Infelizmente, não obtive nehum email de resposta e os telefones só ficam em caixa postal (deixei mensagens que não foram atendidas).
Não consta informações do meu pedido na transportadora indicada no email de faturamento.
Dessa forma, eu só entendo que a empresa demonstra total descaso com o consumidor.