Atraso na entrega de produto da Ópera Kids após 5 anos de cliente.
Resolvido
Tietê - SP
11/01/2026 às 21:17
ID: 237341159
Sou cliente da Ópera Kids há mais de 5 anos! Sempre compro!! Neste final de ano tive problema com o prazo de entrega.
Foi a primeira vez que aconteceu.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 21:22
Olá, Mateus! Sentimos muito por isso.
Neste final de ano os Correios entraram em greve, comprometendo 30% de todas as entregas nacionais (comunicado oficial emitido por eles).
Podemos seguir de duas formas caso não atenda agora no prazo novo:
1) pode devolver sem custo algum, inclusive de envio de volta pra cá e reembolso integral.
2) estornamos o valor do frete pra você, e você fica com o produto.
Estamos aguardando sua escolha.
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 21:24
Havia me esquecido da greve! Minha esposa comentou mesmo.
Tá tudo certo! Vi agora, que enviaram no mesmo dia que compramos. O problema foi do correio mesmo
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/01/2026 às 21:30
O frete foi estornado. Pode acessar a loja com seu login e senha e acompanhar sempre por lá para sua segurança.