Atraso na entrega e código de rastreio inválido

Olá! Você tentou contato com alguém da equipe? Temos vários canas de atendimento disponíveis no site.

Em todo caso, se prefere que te ajude por aqui, só me informar seu número de pedido.

E ressalto, tem um botão em nosso site com o whatsapp pra falar com alguém. Se preferir resolver por lá pra nã expor seus dados estou a disposição.

Do contrario me mande por aqui mesmo, que sigo seu atendimento.

Entrei em contato pelo canal de atendimento. No início responderam me passaram o código de rastreio mas não redonde mais.

Thais, localizei todo seu histórico de pedido aqui.

O seu pedido ele teve algumas questões. Ele foi enviado duas vezes. Certo?

1) No envio inicial consta esse rastreio aqui: ******* Você colocou o endereço errado, correto? O número. Como o próprio histórico no site do correio indica.

Enviamos novamente pra você sem custo algum.

Após isso no dia 03/10, colocamos no seu pedido no site um novo *******.
Estranho dizer que ele esta errado, pra gente aqui ele aparece normal. Quando consultamos. As vezes está colocando com espaço no site dos correios, é só retirar.

Ontem quando chamou pelo WhatsApp pra entender sobre o ocorrido, foi respondida sim. A Rosiane lhe disse que ia verificar. O correio segundo rastreio, devolveu de novo sua caixa.

Tentamos abrir um chamado aqui pra entender qual o motivo desta vez. Pra variar, o Correio não respondeu no dia de ontem. Eles tem o tempo deles, e infelizmente temos que lidar com isso. Não tem um número pra ligar, falar com alguém. É só por email mesmo.

A resposta veio hoje pela manhã. Que não sabem explicar a razão da devolução novamente. Que nós poderíamos solicitar um reembolso desse envio, que erros acontecem e tudo mais....

O fato é que não muda sua frustração, e de nada adianta.

Sentimos muito pelo ocorrido, de verdade. Enviamos centenas de pedidos todos os dias. A logística da qual somos reféns no Brasil não colaborou no seu caso.

Estamos formalizando o estorno contigo do valor do pedido para não lhe causar mais transtornos. Esperamos que em uma outra oportunidade nos de a chance de estar entre suas escolhas.

Espero ter ajudado, e mais uma vez, sentimos muito mesmo!