Veículo zero com repintura no teto
Em réplica
Arapiraca - AL
30/07/2026 às 14:42
ID: 255234097
Adquiri um 2008 0km e o carro veio com uma repintura na metade do teto bem grosseira a qual só fui perceber no quinto dia que estava com o carro em casa e resolvi lavar. Procurei a concessionária citada acima a qual me deu como solução fazer a repintura. Além do teto , o capuz , vidro dianteiro, porta e para lama estão pulverizados com verniz. Fora esse pequeno detalhe o carro ainda apresenta um ruído no painel semelhante a uma bola de gude.
Entrei em contato com montadora e mesma pede 48 horas a cada dois dias que entro em contato. Além de todo esse transtorno a concessionária emitiu a NF do veículo que acertei em troca no valor abaixo do que foi avaliado.
Solicito a troca do veículo o meu dinheiro de volta
Entreguei um Corolla Xei 2019 no valor de 90 mil e mais 5 mil no cartão de crédito. Ou a devolução do meu antigo veículo e a quitação do veículo acima citado.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:06
Ola , Sr. Irlan Lamentamos sinceramente os transtornos relatados. Informamos que seu caso está sendo tratado com prioridade e está sendo acompanhado pessoalmente pelo nosso diretor, que está empenhado em encontrar a melhor solução o mais breve possível.
Estamos em contato com a montadora e as áreas responsáveis para concluir a análise e, assim que tivermos um posicionamento definitivo, entraremos em contato.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 17:37
Tive que comprar outro carro e quitar o financiamento do meu levando um prejuízo de ***** reais
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 17:38
Tive que comprar outro carro e quitar o financiamento do meu levando um prejuízo de 40 mil reais . Não recomendo a concessionária a ninguém.