Mingoti Tur: Atraso de 11 horas em viagem para Florianópolis devido a erros de percurso, causando desgaste físico e emocional à passageira.
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São José - SC
13/04/2026 às 11:27
ID: 245892939
Minha mãe fez uma viagem com a Mingoti Tur, saindo de Santa Rosa à Florianópolis
O trajeto, que deveria ocorrer de forma tranquila, se transformou em uma experiência exaustiva devido a sucessivos erros de percurso, com o motorista se perdendo diversas vezes, resultando em um atraso de aproximadamente 11 horas.
Minha mãe, que tem 59 anos e está prestes a completar 60, foi submetida a um nível de cansaço físico e emocional completamente desnecessário. Trata-se de uma pessoa que já não tem a mesma disposição de alguém mais jovem, e que confiou na empresa para uma viagem segura e organizada , o que claramente não ocorreu.
Além do desgaste, ela perdeu um momento familiar importante que não poderá ser recuperado, o que gerou frustração e abalo emocional.
Empresa totalmente desorganizada e desrespeitosa para com os clientes!