Operadora Deserto do Jalapao Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 22:53

ID: 251487461

Operadora Deserto do Jalapao , estamos muito triste e abalados com o descaso da empresa.

Em resumo: fechei o pacote no início de março para que a viagem fosse realizada em dois casais de amigos. Isso é, que a viagem deveria ser feita no mesmo carro. Passei os nomes dos quatro passageiros. O casal veio do Paraná e nós de São Paulo para que fizéssemos o passeio. Somente no ato do início da viagem descobrimos que ficamos em carro separados e não conseguiram mudar. Fato que gerou um
Abalo psicológico a ambos os casais. Isso era condição para fecharmos o passeio. Se soubéssemos não teríamos fechado.
Esse fato nos gerou imensa insatisfação e abalo psicológico já que a viagem havia sido programada com muita antecedência e gastamos valores com passagens áreas, alimentação, transporte (translado hotel aeroporto) e valores de hotel em Palmas que não estavam incluídos no pacote contratado. Tudo para que a viagem ocorresse conforme
Planejado e contratado.

Tentamos solucionar o problema de forma amigável, porém não houve nenhum suporte da empresa.
No dia, houve descaso e uma presssao da empresa para iniciarmos o passeio na forma apresentada por eles, ou seja separados, já que tinham outras pessoas na expedição aguardando.
Estamos abalados, pois além de termos gastado tempo e dinheiro a viagem não ocorreu conforme
Programado.