Aparelho auditivo Opimed com mau funcionamento constante durante a garantia
Respondida
Iporá - GO
24/02/2026 às 10:30
ID: 240212401
Boa tarde
Adquiri um aparelho auditivo na Opimed em 12/12/2022, nota fiscal *****, desde então esse aparelho vem me causando despesas elevadas, por mau funcionamento. Durante o período de garantia que são 3 anos, foi reclamado a cada retorno, que o aparelho para de transmitir o som (deixo de escutar), do nada ele para.
Foi realizado limpeza conforme é solicitado, porém o aparelho para de funcionar do nada, ele fica sem audição.
Estou insatisfeita com esse modelo de produto, que tem um valor elevado e sem qualidade.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:38
Olá, senhora Viviane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer desconforto causado em relação ao funcionamento do seu aparelho auditivo. Entendemos o quanto esse recurso é importante para sua qualidade de vida e bem-estar.
Informamos que já realizamos contato e foi agendada uma consulta para avaliação clínica, onde nossa equipe técnica fará uma análise completa do aparelho e das suas necessidades auditivas, a fim de identificar a causa do ocorrido e providenciar a solução adequada.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento seguro, responsável e de qualidade, acompanhando cada paciente de forma individualizada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Opimed.