OPPA DESIGN FAZ PROPAGANDA ENGANOSA, JUSTIÇA JÁ!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/07/2024 às 12:06

ID: 192726319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 13/06/*******, depois de muito pesquisar na internet, fiz a compra de duas cadeiras no site da Oppa. Já seguia a marca e tinha uma grande admiração pelos móveis modernos, descolados (já li aqui que descolam mesmo por conta da má qualidade, que ironia ..) e preços acessíveis. Escolhi a cor Verde Vitrola que, pelas fotos, tinha uma tonalidade semelhante ao verde musgo escuro. Antes de receber as minhas, uma amiga que tambpem tinha comprado a mesma cadeira e na mesma cor, me disse que a dela havia chegado, mas .. na cor CINZA, que era a outra opção oferecida. De imediato mandei mensagem pelo Direct precupada que o mesmo pudesse acontecer comigo e a empresa pediu pra esperar porque constatou que o envio havia sido das cadeiras na cor verde. Bom . ontem (10/07/*******), quase um mês depois da compra as cadeiras chegaram na cor CINZA. Em contato com a empresa, tiveram a pachorra de dizer que entendiam minha insatisfação, ams que aquela cadeira era sim a VERDE. Alôôô, daltônicos, nem vocês enxergariam verde naquela cinza chumbo. Claramente cinz chumbo. Como forma de resolver, ofereceram apenas a devolução das peças, o que não quero porque gostei das cadeiras, mas as quero na cor correta, a cor que eu comprei e que estava lá: VERDE. Irei à Justiça porque isso é claramente propaganda enganosa. Muito cuidado todos quando forem escolher as cores das cadeiras da Oppa porque eles têm uma cartela própria, com cores criadas e estabelecidas por eles, diferentes do que é conhecido em todo o mundo e planeta Terra. O texto está descontraído, mas a decepção é enorme. E eu não gosot de ser [Editado pelo Reclame Aqui], irei até o fim cobrar o que é meu por direito e salvaguardar outros clientes para não caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa séria não age assim, OPPA DESIGN! Ser legal nas redes sociais de nada adianta! Vamos em frente!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/07/2024 às 16:50

Boa tarde Andrea!

Agradecemos por compartilhar sua experiência, lamentamos a frustração que você sentiu. Gostaríamos de esclarecer que a poltrona enviada é a correta, no padrão de cor que anunciamos em nosso site.

Entendemos que a cor não atendeu às suas expectativas. Se você deseja devolver as poltronas, estamos aqui para ajudar com o processo.

Atenciosamente,


Oppa

Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 16:54

Sem coemntários. Jamais voltarei a compra nada nessa loja. E procurarei outros meios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0