Celular A5 com defeito após 4 meses de uso

Olá, Elizângela! Esperamos que esteja bem.

Me chamo Jesualdo e faço parte do time de atendimento da OPPO pelo Reclame Aqui.

Como a plataforma é pública e prezamos pela segurança de suas informações, tentamos contato telefônico em 29/12/2025 às 11:05, porém não obtivemos sucesso. Informamos que encaminhamos um e-mail solicitando alguns dados necessários para darmos continuidade ao seu atendimento e direcionarmos o seu caso à nossa assistência técnica autorizada.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Assim que recebermos o retorno com as informações solicitadas, daremos sequência à análise do seu caso.

Aguardamos o seu retorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Jesualdo
OPPO Brasil