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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.

Reclamações recebidas
491
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
90,6%
Voltariam a fazer negócio
77,5%
Reclamações avaliadas
292
Nota média do consumidor
8,25
Tempo médio de resposta
13 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da OPPO nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

Confira o vídeo de OPPO

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Quanto tempo leva o reparo de um aparelho na assistência técnica?
  • Me prometeram que o celular era resistente, mas quebrou na primeira queda.
  • A bateria do meu celular OPPO está descarregando muito rápido. Isso é normal?
  • O sistema operacional está travando ou apresentando falhas. Isso é comum?
  • O aparelho está esquentando demais durante o uso. O que devo fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

30,06%
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Problemas

31,22%
Produto com defeito

Produtos

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