Atraso na entrega de óculos comprados à vista e falta de informação
Resolvido
Porto Feliz - SP
23/12/2025 às 13:49
ID: 235698435
Fiz uma compra no dia 12/12/25 de um óculos simples com lentes para perto, na Ópt de Tatuí, paguei a vista e a previsão era de entrega em até 10 dias. Após passar o prazo e não me entregarem os óculos e nem satisfação darem , entrei em contato e disseram q talvez atrase mais ainda! Perdi totalmente a confiança pois final de ano eu precisando dos óculos pagos a vista e uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas! Já está chegando o dia do meu retorno médico e nem tenho os óculos
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:30
Olá, Débora
Lamentamos que isso tenha acontecido, já estamos em contato com a nossa unidade de Tatuí para entendermos melhor a situação e, assim, resolvermos da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Opt Óculos
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 15:48
A empresa me atendeu prontamente e resolveu o problema com excelência! O óculos ficou perfeito. PARABÉNS PELO PROFISSIONALISMO E RESPEITO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10