Atraso na entrega de óculos e falta de informação sobre o motivo e nova data de entrega.
Resolvido
Sorocaba - SP
11/09/2025 às 21:37
ID: 226713803
Comprei um óculos no dia 21/08/2025 com a entrega para o dia 03 de setembro,mas ate agora nao foi entregue,cada dia da uma desculpa mas não fala o motivo do atraso e nao da a data que cai ser entregue, sempre comprei óculos com eles ,mas agora o atendimento com cliente não e bom mais.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 16:40
Lamentamos que isso tenha acontecido, estamos entrando em contato com unidade para entendermos o que ocorreu e assim resolver da melhor forma.
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 16:44
Estou ainda aguardando ,ainda não deram prazo para entregar, se ate segunda feira não entregar vou querer o estorno do pagamento.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 16:49
estou aguardando a solução,combinado para o dia 17/09/*******
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 18:11
Entregou na data que reagendou,óculos de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9