Compra Cancelada pela loja sem estorno do pagamento.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
20/05/2026 às 13:49
ID: 249194953
Efetuei a compra no site da Loja OPT Óculos e paguei por Boleto dia 18/05, acompanhando o pedido vi que tinham cancelado, sem estorno do pagamento e sem explicação alguma do que teria ocorrido.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei contato por what's e e-mail da empresa algumas vezes.
Até o momento zero retorno.
Não recomendo a loja de forma alguma.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:05
Olá, Jonathan
Lamentamos que isso tenha acontecido, vamos entrar em contato para entendermos melhor a situação e, assim, resolve-la da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Opt Óculos
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:04
Estorno do pagamento feito única e exclusivamente por ter usado este canal, não recomendo a empresa.
O estorno foi feito mas isso deveria ter ocorrido naturalmente, assim como a informação solicitada por email, what's, ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5