Óculos não entregue e falta de rastreamento: possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Opticafocalis
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 17:35
ID: 228961475
Olá
Eu ***** fiz uma compra no site dessa empresa opticafocalis referente um óculos no dia 10/09/2025 e a mercadoria não foi entregue na minha residência, o campo disponível para fazer o rastreio da mercadoria sumiu, os códigos enviados não dava mais acesso, enfim acredito que cai num [Editado pelo Reclame Aqui], fiz uma reclamação no reclame aqui estou fazendo novamente se não me responder vou fazer o estorno no cartão. Me sinto como um . Olá boa tarde, eu sou ***** é no último dia 10 de setembro. Fiz uma compra de um óculos na no site da óptica focales e infelizmente até agora vai completar o mês nada de receber a mercadoria na minha residência, já fiz a reclamação no Reclame aqui, então eu fazendo novamente. Gostaria de obter algum retorno dessa empresa se caso não houver nenhum retorno, vou fazer o estorno da compra e denunciar o PROCON esse tipo de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e que não cumprir com seus objetivos enganando a população e os seus consumidores que [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito obrigado
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Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 21:21
É uma empresa sem credibilidade não dá suporte nenhum para os clientes somente dá [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. Antes de fazer as minhas reclamações contra essa empresa pude verificar que seus telefones para contato não funcionam, os códigos para o cliente rastrear o produto só funciona até o segundo passo da confirmação da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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