Fatura duplicada
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/04/2025 às 13:25
ID: 215507727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa dia 10 de março. Me mandaram mensagem dizendo que tinha sido cancelada por contestação, mas eu não contestei a compra. Aí, me mandaram mensagem dizendo que tinha que pagar novamente através do Mercado pago. Paguei novamente, só que vi que a parcela continua sendo cobrada na fatura. Neste caso, a fatura está sendo duplicada. Eu quero que cancelem o último pagamento porque não vou pagar duas vezes pela mesma coisa.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 16:22
Prezada, boa tarde
Acredito que tenha ocorrido um equívoco, pois somos uma empresa do Rio Grande do Sul e não trabalhamos com o mercado pago.
Levando em consideração que se trata de um erro na seleção da empresa no momento da sua reclamação, peço encarecidamente que retire sua postagem.
Certos de sua compreensão, desejamos que sua solicitação com a empresa em questão, possa ser resolvida.
Att, ÓPTICA MIRAGGE