Produto entregue incompleto: Ausência de moldura em compra com anúncio especificando o item
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 17:57
ID: 234864633
Olá,
Realizei uma compra cujo anúncio informava que o produto acompanhava moldura. No entanto, ao receber o pedido hoje, constatei que foi entregue apenas o papel, sem a moldura descrita.
Gostaria de um esclarecimento sobre o ocorrido e uma solução para o problema, seja o envio da moldura conforme anunciado ou o reembolso correspondente.
Aguardo retorno.