Estorno
Resolvido
Goiânia - GO
13/11/2023 às 09:24
ID: 175786925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado a noite fui nessa sanduicheria em Caldas Novas e pedi um hamburguer e uma coca e o rapaz do caixa lançou um combo com vários itens e me cobrou R$67,98.
Como não foi o que pedi, solicitei o cancelamento desse pedido e o estorno do valor.
Até o momento não recebi o estorno e sai da lanchonete sem lanchar, pq como disseram que tinham cancelado o pedido se eu quisesse comer no local teria que pagar novamente por outro pedido.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 19:35
Prezado cliente,
A OPTIMUS BURGER pede desculpas pelo pequeno contra-tempo.
Buscamos sempre em oferecer um ótimo atendimento para agregarmos valor na experiência de cada um de nossos clientes.
Deste modo, lhe informamos que o estorno requerido restou positivo e finalizado.
Seguem os dados:
ID. do cancelamento:*************
Data da compra: 11/11/******* às 00h:53m
Data do cancelamento: 13/11/******* às 17h:15m
Valor da compra: R$67,98
Valor estornado: R$67,98
Cartão utilizado final: ******************
Informamos também, que o comprovante deste estorno foi devidament enviado via Whatsapp em conversas anteriores.
O aguardaremos novamente em nosso Estabelecimento, será muito bem vindo!
Atenciosamente,
OPTIMUS BURGER - CALDAS NOVAS/GO.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 14:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
27/12/2023 às 17:28
Olá!
Agradecemos sua avaliação!
Atenciosamente,
OPTIMUS BURGER - CALDAS NOVAS/GO.