Optitel Eletrônica e Comunicações Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/04/2022 às 09:59

ID: 142304393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma tv SEMP TCL e a mesma apresentou defeito e entrei em contato com a empresa OPTITEL QUE É AUTORIZADA DA MARCA.
Optei para a retirada da tv em minha casa e a entrega logo após o reparo .
A nota de serviço foi a OS ******* NO DIA 08/03/******* e depois de de quatro dias me informaram que a peça não tinha para reposição pela TCL.
Foi aberto uma OS de negociação com a TCL .
Foi resolvido com a empresa o reembolso do valor da nota fiscal.
entrei em contato no dia 11/04 e fui informado que o valor só seria depositado após o deposito da TCL.
Não fui informado anteriormente dessa regra imposta pela empresa OPTITEL e também não tem nada informando na OS de retirada do aparelho.