Optitel Eletrônica e Comunicações Ltda

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São João de Meriti - RJ

01/06/2022 às 23:17

ID: 144424391

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Ordem de Serviço: *******
Levei meu celular na autorizada no dia 18/05/******* porque ele desligava sozinho com o aviso de bateria invalidade na tela. Fui atendido por Amanda Nepomuceno, paguei por uma avaliação técnica de R$20,0 e o laudo foi que houve um circuito na placa e que o prazo era de 7 dias úteis para avaliação, estando o concerto no valor de R$ *******,0. Pois bem, deixei meu celular na autorizada, de cara não me deram nenhum papel constando minha ordem de serviço, somente o papel do comprovante de pagamento da avaliação.

Após uma semana, não me comunicaram que o aparelho já estava pronto, eu que tive QUE enviar mensagem no whatsapp pra saber, o que está errado, pois ficaram de me comunicar no e-mail.

Pois bem, hoje, 01/06/*******, fui buscar o aparelho e fiz alguns testes na hora e tudo parecia normal. Fiz o pagamento do concerto no valor de R$ *******,0, pois o valor pago de R$20,0 para avaliação foi abatido. Na comprovante, consta que o técnico responsável foi Leonardo da Silva.


Chegando em casa para mexer atentamente, me deparo que o celular não conecta no wifi, coloco a senha, mas não conecta, por achar que era algo bobo, fui fazendo os procedimentos com a internet dos dados móveis.
Ainda observando, notei que meu celular veio com aplicativos da vivo e alguns jogos e também o aplicativo da netflix, sendo que não comprei meu celular na operadora da vivo, pra ser mais exato, ele não tinha nenhum desses aplicativos que está agora.

Tentei testar outras redes wifi e nada de conectar. Isso me fez refletir no que realmente foi feito no aparelho, pois até ao reniciar, mostra a logo da VIVO na inicialização, sendo que não tinha isso.

Se o laudo era somente mexer na placa, porque meu celular veio com problema para conectar no wifi? Pois eu deixei o celular na autorizada com outro problema, ele estava funcionando o wifi e também não tinha nenhum dos aplicativos que agora está nele, como aplicativos da vivo e outros jogos.


Iria amanhã mesmo na autorizada, mas moro longe e no google consta no fechado na quinta-feira e nas redes sociais não tem nenhum aviso de não funcionamento. Para não perder tempo.


Deixo essa reclamação sobre o serviço prestado, pois é a segunda vez que levo o aparelho na autorizada por problema, e pelo visto parece que vou ter que ir numa terceira vez, porque o aparelho vem com outro defeito.

Exijo uma posição do que deve ser feito, não vou pagar por nenhum outro concerto, pois meu celular não estava com esse problema!