Minha armação Alain Mikli foi danificada e as lentes dos meus óculos estão erradas

Encomendei dois óculos na Óticas Gipsy de Copacabana. Ao levá-los para conferência com minha oftalmologista, foi constatado que as lentes estavam erradas.

Por orientação da minha oftalmologista, procurei o Centro Hoya de Lentes, em São Cristóvão, onde fui atendida pelo Sr. Vladimir, e deixei os óculos para correção.

Três semanas depois, recebi, por meio da Óticas Gipsy, a notícia de que uma das minhas armações, da marca francesa Alain Mikli, foi danificada. Trata-se de uma peça adquirida em Washington, nos Estados Unidos, pela qual paguei US$ 1.200,00, e que foi entregue em perfeito estado.

A empresa me ofereceu escolher qualquer outra armação da loja, o que não considero aceitável. Não se trata de uma armação qualquer, mas de uma peça de marca específica e de alto valor, que escolhi com cuidado.

Diante disso, solicito:

1.O ressarcimento integral do valor da armação, US$ 1.200,00, convertido em reais pela cotação atual, ou a sua substituição por uma armação Alain Mikli equivalente, de mesmo padrão e valor;

2.A entrega das lentes corretas dos dois óculos, conforme minha prescrição, sem qualquer custo adicional.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor responde pelos danos causados ao bem do consumidor que esteja sob sua guarda durante a prestação do serviço.

Espero uma solução à altura do prejuízo e aguardo retorno com brevidade.

Vera França