Hoya Lens Brazil Fab. de Artigos Opticos LTDA

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Recife - PE

23/09/2020 às 09:37

ID: 112435961

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Minha reclamação é na verdade com relação a filial do laboratório Hoyalab em Recife, que de uns tempos pra cá tem prestado um péssimo serviço ao cliente proprietários de ótica. Tá um descaso terrível aqui e por mais que vc ligue, fale com gerentes ou responsáveis a situação não muda. Ninguém atende o telefone, a matriz envia as lentes para a filial e simplesmente ninguém dá andamento, os serviços ficam parados por 6, 7 e até oito dias na filial acarretando em atrasos. Hj mesmo fiquei meia hora ligando para lá e ninguém atende. No ******* da empresa me orientaram encaminhar um e-mail para " *******" citando tudo que tá ocorrendo, me responderam dizendo que a filial ia me retornar, mas infelizmente isso não aconteceu. Espero que os serviços e atendimento de ótima qualidade que eram prestados com primazia seja restabelecido, pois não tem como fazer nenhum pedido nessa situação.