Reclamar dessa empresa

Rancharia - SP

31/07/2026 às 12:04

ID: 255307523

Eu ja tenho um chamado em aberto, o ***** havia entrado em contato comigo via whatssap, para quando eu passasse novamente pelo médico enviasse a ele a receita e pediu para eu me dirigir ate a Otica de minha confiança, ai disse a ele a Otica Diniz ele entrou em contato com a ***** e pediu para ela fazer a medição..ontem fiz a medição porém o Fabio saiu da Hoya, a ***** entrou em contato com ele e ele pediu para entrar em contato com o Sac da Hoya e dizer que ja havia falado com ele..porem a hoya nao aceita ligação de celular e eu nao tenho telefone fixo..gostaria de como prosseguir abaixo segue as medições que a Otica fez , o print da conversa com ***** .

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Resposta da empresa

02/08/2026 às 14:39

Olá Alessandra, boa tarde.

Entraremos em contato na segunda feira.

SAC HOYA.

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 14:26

Aguardando contato!

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 16:18

Muito Obrigada pelo atendimento do Rafael e do Felipe Cassemiro , por solucionarem meu problema, Felipe extremamente atencioso e compreensivo, coisas que faltam no mundo de hoje em dia ! Por mais Felipes deste tipo no mundo !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10