O que aconteceu
Título: Reclamação Dificuldade para agendar consulta com oftalmologista
Estou tentando, de todas as formas, agendar uma simples consulta com oftalmologista no Méier e, até o momento, não consigo atendimento.
Já entrei em contato pelos canais disponibilizados e fico sendo direcionada de um lado para o outro. Pelo WhatsApp, a única opção informada é solicitar um encaixe, mas não há retorno.
É um absurdo ter tanta dificuldade para conseguir agendar uma consulta básica, sendo que estou buscando atendimento pelo meu plano de saúde e cumprindo com minhas obrigações como cliente.
Esta é minha última tentativa de solucionar a situação diretamente com a empresa. Caso não tenha um retorno e uma solução efetiva, vou registrar uma NIP junto à ANS para que a situação seja devidamente analisada.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução para o agendamento.