O que aconteceu
Boa tarde senhores diretores do Evento Circo Turma da Mônica - Brasilis.
Em 17/09/*******, adquiorimos 04 ingressos para esse evento pedido número 17118921, esse pedido cujo o evento ocorreu em 20/10/19 às 11:00 horas, contemplava o direito de duas fotos dos meus netos, cujo valor unitário foi de R$ 38,00 cada num total de R$ 76,00.
Ocorre que após a espera de aproximadamente 50 minutos, e com as crianças, meus netos, querendo almoçar, me dirigi a jovem que me foi apresentada como organizadora e solicitei a devolução dos valores referente a esse serviço ja que ficou impossível esperas com as crianças naquela situação. Foi me dito naquele momento que não havia condições de devolver a quantia em questão tendo em vista que a aquisição foi paga através de cartão de credito. Segundo aquela funcionária, depedia da chegada dos personagens Mônica e Cebolinha. Verificamos ai alem da falta de respeito aqules que ali estavam, tivemos uma prestação de serviço interropida, ou seja não realizada porém cobrada.
Para tanto solicito a devolução da quantia de R$ 76,00 (setenta e seis reais), que podera ser efetuada em devolução ao cartão de crédito ou em depósito bancário.
Para tanto segue os meios de contato com essa reclamante. Sra. Léa - Tel.******* ou*******
Segue para prova em anexo documentos da aquisição do serviço de fotos, não realizados e os cartões de senhas para encontro com os personagens.