Estorno de ingresso para show do Mundo Storage sem explicação
Em réplica
Niterói - RJ
10/04/2026 às 11:53
ID: 245606107
comprei dois ingressos para o show do mundo torage que acontecerá em maio a compra foi realizada dia 8 de fevereiro e eu recebi um estorno na minha conta um e-mail dizendo que o valor teria sido estornado uma explicação eu
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:58
Oi, Priscila
Tudo bem?
Obrigado pelo contato. Conforme informado inicialmente, a Opus Entretenimento não é mais responsável pela administração e operação do Teatro Opus Città. Portanto, todos os eventos em cartaz estão passando por alterações.
A equipe de bilheteria estava entrando em contato com os compradores, via WhatsApp, para realizar as trocas. O número de telefone em seu cadastro é o final *****. Porém, como não conseguimos contato, o seu pedido original seguiu para o estorno.
Você irá receber o reembolso, dentro do prazo, de acordo com o formato utilizado no pagamento. Caso a sua compra tenha sido realizada via pix ou débito, o depósito será realizado em até 20 dias úteis. Em caso de cartão de crédito, o estorno constará na sua próxima fatura ou na subsequente (em média, 60 dias), conforme regra de fechamento definida pelo seu banco emissor.
Caso tenha interesse, pode adquirir novamente os ingressos para o evento através do link abaixo.
https://uhuu.com/evento/rj/rio-de-janeiro/mundo-torajo-uma-viagem-ao-mundo-de-frutas-16014
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 11:59
Oi, Simone*
Tudo bem?
Obrigado pelo contato. Conforme informado inicialmente, a Opus Entretenimento não é mais responsável pela administração e operação do Teatro Opus Città. Portanto, todos os eventos em cartaz estão passando por alterações.
A equipe de bilheteria estava entrando em contato com os compradores, via WhatsApp, para realizar as trocas. O número de telefone em seu cadastro é o final *****. Porém, como não conseguimos contato, o seu pedido original seguiu para o estorno.
Você irá receber o reembolso, dentro do prazo, de acordo com o formato utilizado no pagamento. Caso a sua compra tenha sido realizada via pix ou débito, o depósito será realizado em até 20 dias úteis. Em caso de cartão de crédito, o estorno constará na sua próxima fatura ou na subsequente (em média, 60 dias), conforme regra de fechamento definida pelo seu banco emissor.
Caso tenha interesse, pode adquirir novamente os ingressos para o evento através do link abaixo.
https://uhuu.com/evento/rj/rio-de-janeiro/mundo-torajo-uma-viagem-ao-mundo-de-frutas-16014
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.