Impossível realizar a compra de ingressos da Undertale Determination Symphony pelo site!
Não respondida
São Carlos - SP
20/08/2026 às 11:04
ID: 256905503
Essa é uma questão que pode ser abordada por vários fatores. O primeiro dele é uma falha onde os ingressos foram previamente liberados com DOIS dias de antecedência. Desta maneira, parte da venda geral já foi comprometida, uma vez que a primeira data iniciou suas vendas com um montante menor de ingressos.
Entretanto, o que caracteriza minha frustação foi o início das vendas em si. Logo antes das 10 da manhã do dia 19 de Agosto eu já estava no site, me preparando para comprar o ingresso, havia até mesmo criado uma conta com dias de antecedência, porém assim que entrei para comprar, as 10 horas, horário marcado para inicio das vendas, elas já estavam esgotadas e os poucos ingressos que apareciam estava já no segundo lote, tanto na data original quanto na extra.
Além do que relatei, também ocorre o fato de por vezes eu ter sido redirecionado para a página inicial, com o site indicando que eu havia chegado ao tempo limite de um ingresso em meu carrinho, sendo que nenhuma vez eu cheguei à de fato conseguir colocar um ingresso no meu carrinho. As poucas vezes que consegui selecionar um local ele aparecia como indisponível logo em seguida. Acredito que duas ou três vezes no máximo eu consegui selecionar um local e modalidade de ingresso e o site simplesmente travou! E ainda sim, nenhum ingresso foi direcionado para o meu carrinho.
Também não pude deixar de notar que o site de fato demonstrou problemas como grande fluxo de usuários e que o site nem mesmo teve uma "fila virtual" como muitos outros prestadores do serviço de compra de ingresso apresentam. Talvez isso poderia ter sido uma forma de amenizar os problemas que apontei em minha reclamação.
Também não consigo evitar de acreditar que grande parte desses ingressos foram obtidos de forma automatizada, uma vez que se esgotaram em uma velocidade absurda e era quase impossível selecionar um ingresso para ser comprado.
O sistema também não faz muito sentido, uma vez que inicialmente você tem que selecionar do mapa geral o lugar que você gostaria de sentar. Esse sistema pode ser muito útil para compras assíncronas, mas ele não funciona bem quando múltiplos usuários que não estão interagindo entre si estão tentando comprar um ingresso.
Acredito que a parte mais frustrante da experiência tenha sido de fato quando houve a seleção de assento e categoria do ingresso, porém o site simplesmente não me permitia prosseguir com a compra