Ingressos para Undertale Symphony indisponíveis para compra apesar de aparecerem no mapa.
Não respondida
Guarulhos - SP
21/08/2026 às 12:12
ID: 257045073
Lugares aparecem no mapa há 2 dias, mas continuam indisponíveis para compra Undertale Symphony
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a venda de ingressos para o Undertale Symphony no Brasil.
Há dois dias, ao reabrir o site de vendas, notei que passaram a aparecer lugares no Piso Frisa Central e no Piso Frisa Mezanino. Porém, apesar de esses assentos aparecerem no mapa, continuam constando como esgotados/indisponíveis para compra.
O mais estranho é que isso acontece tanto no primeiro quanto no segundo dia do evento. Os lugares aparecem no sistema, mas permanecem bloqueados há dois dias, sem qualquer explicação sobre quando ou se serão disponibilizados.
Também existem lugares na Plateia Baixa, mas aparentemente somente os assentos destinados a cadeirantes foram liberados.
Se esses lugares estão aparecendo no mapa há dois dias, por que continuam indisponíveis para compra? Eles estão sendo reservados pela organização? Se sim, por qual motivo e quando serão liberados?
Estou anexando um vídeo mostrando o problema no próprio site, para que seja possível verificar que os lugares continuam aparecendo, mas não podem ser adquiridos.
Depois de todos os problemas ocorridos na venda dos ingressos, acredito que os consumidores merecem transparência sobre quais lugares realmente estão disponíveis e por que determinados assentos estão sendo mantidos bloqueados.
Aguardo um posicionamento claro da organização e uma solução para a situação.