Propaganda enganosa no desconto do clube opus

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Resolvido

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São Paulo - SP

29/02/2024 às 12:30

ID: 183600261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acessei o show Orquestra Petrobrás Legião Sinfônica, que ocorrerá no Vibra São Paulo no próximo sábado 02/03 às 21h.

Vi a chamada na aba de descontos, com apelo para assinar o clube opus, fiz a assinatura que EXIGE FIDELIDADE DE 6 MESES, muito bem, mas se havia descontos compensaria.

Ao tentar comprar o show na mesa premium (Mesa 5C Assento 5 e 6) ou na mesa setor 1 (Mesa 8E Assento 1 e 2), retornou erro dizendo: "O desconto para associados não está disponível no momento neste evento", ou seja, fui enganado, ludibriado com uma propaganda enganosa?

Seria isso somente uma forma de fazer com que os clientes assinem o clube sendo obrigados a permanecer por 6 meses, sem obter vantagem nenhuma?

Exijo o cumprimento da oferta conforme o artigo 35 do código de defesa do consumidor, sob risco de acionamento aos orgãos de proteção, como PROCON e juizado especial civil.

Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de uma solução!

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 09:11

Oi, Lucas
Tudo bem?

Agradecemos o seu chamado através do Reclame Aqui. Esperamos ter concluído o caso da melhor forma possível.

Conte conosco sempre através do canal *******.

Por favor, avalie o nosso atendimento dentro do RA. É rapidinho e basta seguir o passo a passo:

Acesse https://*******
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Responda se o seu problema foi resolvido, se voltaria a fazer negócio conosco e qual nota atribui ao atendimento;

Esperamos vê-lo em breve.

Atenciosamente,
Equipe Opus Entretenimento.

Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 14:39

Empresa resolveu no mesmo dia que abri a reclamação, consegui utilizar o clube e resgatar o ingresso para o espetáculo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10