Teatro Bourbon Country: Alteração de horário sem aviso e sem reembolso, gerando insatisfação do cliente.
Respondida
Porto Alegre - RS
28/04/2026 às 18:20
ID: 247003195
Minha esposa e eu a compramos ingressos para um espetáculo no teatro Bourbon Country e o horário foi alterado. Não houve comunicado da troca de horário. Compareci no horário, as 16hs, pois não houve aviso prévio da mudança. O atendendo do teatro me informou que a mudança ocorreu para às 18h. Retornei ao teatro às 18h e não pude entrar, pois o horário da "nova apresentação " ficou para as 20h. A peça é índio Behn - Dra Rosangela em: tratamento de choque. Inadmissível a falta de respeito com o público e cliente. Não temos como comparecer as 20h, se assim fosse, já teríamos comprado para um horário mais tarde. Mais absurdo ainda, não há possibilidade de reembolso. A Uhuu, o espetáculo Dra Rasangela e o Boubon desrespeitam o cliente.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:19
Oi, Eduardo
Tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Entramos em contato através do seu e-mail pelo canal [email protected]. Aguardamos o seu retorno antes de encerrarmos o chamado no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.