Venda antecipada do horário e data prevista viola Direitos do Consumidor
Respondida
São José dos Campos - SP
19/08/2026 às 11:53
ID: 256846983
A Turnê Mundial da Sinfonia da Determinação anunciou recentemente suas datas na América do Sul, incluindo um único show em São Paulo, Brasil, no dia 2 de março de 2027. Todos os materiais de marketing oficiais, o site dos produtores e a plataforma de venda de ingressos (Uhuu) afirmaram explicitamente que os ingressos seriam vendidos a partir do dia 19 de agosto às 10h, horário local.
No entanto, mais 17 de agosto, a plataforma de venda de ingressos bagunçou tudo. Eles abriram o sistema silenciosamente dois dias antes do previsto. Quando a maioria dos fãs percebeu o que estava acontecendo, as pessoas já haviam comprado os ingressos, postado recibos nas redes sociais e todo o teatro estava completamente esgotado. Todos que realmente seguiram as instruções oficiais e se prepararam para segunda-feira acabaram sendo completamente prejudicados por essa absurda falha técnica.
O que eles fizeram é uma violação direta do nosso Código de Defesa do Consumidor (Artigos 30 e 35, que tratam da publicidade enganosa e do descumprimento de uma oferta)
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:17
Oi, Guilherme
Tudo bem?
Obrigado pelo contato. Estivemos ciente da situação e conseguimos a liberação de uma sessão extra para atender essa demanda. Essa sessão foi liberada hoje, dia 19, às 10h, conforme o planejamento inicial, através do site da Uhuu.
Qualquer novidade iremos divulgar junto aos canais do Teatro Bradesco.
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.