Visão do palco obstruída por estrutura técnica em show, apesar de assento central comprado

Question

Comprei ingresso para a gravação do DVD da cantora Paula Fernandes no Vibra São Paulo, em setor de poltronas centrais, esperando ter visão adequada do palco, como é padrão para esse tipo de assento.

No entanto, durante o evento, foi instalada uma estrutura (poste/equipamento técnico) exatamente à frente da minha posição, obstruindo significativamente a visão do palco.

Ressalto que:

- Não havia qualquer aviso prévio sobre visão obstruída no momento da compra;
- O assento adquirido era em área central, o que aumenta a expectativa de visibilidade plena;
- A experiência do show foi diretamente prejudicada.

Solicito uma solução considerando o prejuízo na experiência.

Possuo fotos que comprovam a obstrução da visão.

Infelizmente, não pude dizer que foi a sensação de um "sonho" realizado por completo já que não pude enxergar a artista na maior parte do tempo.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

Oi, Gustavo
Tudo bem?

Obrigado pelo contato. Já respondemos o seu caso através de uma notificação anterior aqui no Reclame Aqui, assim como aguardamos a finalização da tratativa através do canal sac@opusentretenimento.com.

Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.

Visão do palco obstruída por estrutura técnica em show, apesar de assento central comprado

Resposta da empresa

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