Respondida

Minha internet cai todo dia e a empresa não me responde

Opyt

cidade: Caruaru

O que aconteceu

eu fazia uso da x1 fibra que era perfeita, raramente caía a o sinal era muito bom, porém, eles venderam para opty eu acho, pois agora o atendimento é com eles, e desde que isso aconteceu, minha internet vai de mal a pior.

trabalho de casa e preciso da internet, e ela cai todo santo dia e eu estou saindo no prejuízo, pois quanto mais tempo off-line, é descontado do meu salário.

tento contato com eles mas não me respondem nunca. horrível essa internet, é uma vergonha.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Opyt respondeu

    20/10/2026 às 14:40

    Olá! Tudo bem?

    Analisamos sua manifestação e identificamos que o município informado, Caruaru/PE, não faz parte da nossa área de atuação. A Opyt opera exclusivamente nos estados de Goiás e Tocantins.

    Além disso, não localizamos seu CPF em nossa base de clientes e não temos informações que confirmem a aquisição do provedor X1 Fibra pela nossa empresa.

    Diante disso, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco no direcionamento da reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique qual é a empresa responsável pelo fornecimento da sua internet e direcione sua manifestação ao provedor correto, para que sua situação seja analisada e solucionada adequadamente.

    Lamentamos pelos transtornos que você está enfrentando e esperamos que consiga resolver a situação o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Opyt.