Respondida

Minha internet está vindo o dobro do valor combinado

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Contradei minha falou q era 50 reais por meses e não e já tem 2 meses q minha internet vem 100 reais

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Opyt respondeu
14/10/2026 às 09:41
Olá, Jany! Esperamos que esteja tudo bem!
Em atenção à reclamação registrada, informamos que, após análise interna, identificamos que a senhora contratou o plano promocional de 700 Mega, com o valor de R$ 49,90 no primeiro mês e, a partir do segundo mês, a mensalidade passa a ser de R$ 99,90.
Verificamos também que a senhora entrou em contato com nossa central de atendimento ontem, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos necessários sobre as condições comerciais e os valores referentes ao plano contratado.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento: telefone (62) 4013-3030 ou WhatsApp (62) 99167-1278.
Atenciosamente,
Equipe Opyt