Respondida

Encontrei sujeira na tampa de suco OQ Mais+

OQ Bebidas Saudáveis

cidade: Salvador

O que aconteceu

Boa tarde.

No dia 02 de outubro, comprei 3 fardos de sucos da OQ Mais+ no atakarejo da paralela para o meu filho de apenas 4 anos, justamente por acreditar que estava adquirindo um produto de uma marca de qualidade e confiança.

Hoje, ao abrir um suco de uva para ele tomar no horário da merenda, fiquei completamente assustada e indignada com o que encontrei. A parte interna da tampa de um produto que estava lacrado apresenta uma quantidade de sujeira que considero totalmente incompatível com um alimento destinado ao consumo, principalmente de uma criança.

Meu filho chegou a ter contato com o produto, e como mãe estou extremamente nervosa e preocupada com qualquer consequência que isso possa trazer à saúde dele.

Estou entrando em contato para solicitar um posicionamento urgente da empresa e as devidas providências, inclusive a orientação sobre o que deve ser feito com os demais produtos que comprei. Tenho os outros sucos, a embalagem e irei encaminhar fotos que mostram claramente a situação encontrada.

Espero que o caso seja tratado com a seriedade que merece e que seja realizada a apuração do lote e das condições do produto. Caso meu filho apresente qualquer problema de saúde relacionado a esse ocorrido, buscarei atendimento médico e tomarei todas as medidas cabíveis.

Estou realmente decepcionada e muito preocupada. Aguardo um retorno o mais breve possível.

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4

Interações da reclamação

  1. OQ Bebidas Saudáveis respondeu

    06/10/2026 às 09:22

    Olá, Roseane.

    Bom dia! Tudo bem?

    Agradecemos o contato, feedback e preferência pelos nossos produtos.

    Lamentamos a sua experiência.

    Recebemos a sua mensagem e já entramos em contato pelo e-mail informado. Recomendamos que envie as informações por e-mail com a intenção de manter sua privacidade e sigilo de informações pessoais.

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