Internet com queda há quase 24h, técnico não comparece e empresa sofre prejuízos com multas e perda de negócios.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
02/06/2026 às 09:07
ID: 250311715
Tivemos uma queda na internet ha quase 24h sem resolução. Ligamos 5 vezes pedindo ajuda por ser um dia crítico de pagamentos na empresa. Marcaram para o mesmo dia por volta das 16h. Técnico NÃO veio. Tomamos multa por atraso e paguei hora extra para meus funcionários ficarem até as 19:30h aguardando o técnico. Enfim, remarcaram para hoje (02/06) às 08:30h. Já são 08:57h e nada de chegar técnico. Liguei lá, falei com a ***** (protocolo *****) e fui orientado a aguardar até as 12h. Perdemos 4 reuniões de negócios e continuamos com lucro cessante.