Internet residencial com falhas constantes e suporte ineficiente.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
16/07/2026 às 12:30
ID: 254079169
Contratei o serviço de internet residencial, nos dois primeiros meses tudo bem, após esse período a internet trava, cai e quando volta é um dilema.
A empresa deixa a desejar quando procuramos o suporte pra solucionar o problema nada acontece.
NÃO recomendo a ninguem que busca um serviço de qualidade.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:52
Olá, Donizeti.
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos os transtornos mencionados.
Realizamos a verificação em nosso sistema para identificar os registros de atendimento e viabilizar o suporte presencial por meio de uma janela técnica. No entanto, até o momento, não identificamos cadastro com os dados informados nesta plataforma.
Pedimos que nos informe os dados completos do titular (como CPF ou número do contrato) e orientamos que entre em contato por nossos canais oficiais para que possamos localizar o cadastro e darmos continuidade à tratativa da sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Oquei