O que aconteceu
tenho 2 pontos em 2 lugares diferentes em rio preto, e nao tem 1 semana completa que nao tem problema e nao dao uma solucao, sempre secretaria eletronica com mensagem automatica, pessimo atendimento, pessimo produto e os boletos sempre integral com os valores
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4Interações da reclamação
Oquei respondeu
08/10/2026 às 17:01
Olá, Leonardo.
Como conversamos por telefone há pouco, entendo perfeitamente a sua insatisfação e peço desculpas por todo o transtorno com a internet.
Para resolvermos isso de vez, já deixei agendadas as visitas com a nossa equipe especializada de Nível 2 nos seus dois endereços.
Os técnicos vão fazer um diagnóstico completo da rede, do cabeamento e da cobertura do Wi-Fi. Se houver necessidade de algum equipamento extra ou ponto adicional para melhorar o sinal, eles vão te explicar as opções, para que você avalie e aprove antes de realizar qualquer procedimento.
Atenciosamente,
Equipe Oquei