O que aconteceu
A pior internet que já tive!
Quem mora em José Bonifácio é região se estiverem lendo, NÃO CONTRATEM O SERVIÇO DESSA EMPRESINHA, tem sido uma das piores experiências que já tive com provedores de internet! Uma pena não ter concorrente na cidade que também atenda aos padrões mínimos de atendimento! Fica dica pra algum empresário abrir um provedor de internet em José Bonifácio! Trabalho com vendas e atendimento ao público há 29 anos ! E falo com propriedade, chega beirar o ridículo o serviço dessa empresa!
São 700 megas contratados e estou com problemas sem solução a meses ! Se o departamento técnico fosse como o setor de cobrança deles já teriam resolvido! Pra cobrar são uns Leões pra resolver o problema nem preciso completar !
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4Interações da reclamação
Oquei respondeu
21/10/2026 às 08:30
Olá, Julio.
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos os transtornos mencionados.
Realizamos a verificação do caso e acionamos nossa equipe para atendimento presencial. No dia 20/10/2026, efetuamos a revisão completa da sua estrutura de rede, aferição do sinal óptico e ajustes de configuração nos equipamentos para otimizar o desempenho em jogos online, com testes práticos acompanhados no local.
Após os procedimentos executados, o serviço já se encontra normalizado e operando dentro dos parâmetros ideais de estabilidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Oquei